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FAQ
A- 상품의 하자로 인한 교환/반품의 경우 -
상품 배송일로부터 7일 이내에 택배비 부과없이 무상 교환/반품이 가능합니다.
※상품 배송일로부터 2주가 지났거나 제품을 개봉하여 상품의 가치가 훼손된 경우는
교환/반품할 수 없으며 교환된 제품은 반품이 불가능합니다.
- 단순 변심, 주문 실수로 인한 교환/반품의 경우 -
상품 배송일로부터 7일 이내에 가능합니다. 미개봉 상태여야하며 왕복 택배비(6,000원)는 고객님 부담입니다. (제주, 산간지역 왕복 택배비 11,000원)
※반품시 제품, 사은품 모두 동봉해 주시기 바랍니다.
A 토, 일, 공휴일을 제외한 영업일 기준 평균 2~3일 정도 소요되며 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
A 결제완료 후에는 배송지 변경이 어렵습니다. 발송 전일 경우 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다.
택배 발송 후 배송지 변경은 불가합니다. (교환 또는 환불 처리)
A 결제완료 이후에는 결제수단 변경은 가능하지 않습니다. 발송 전일 경우 주문 취소 후 원하시는 결제수단으로 재구매하여 주시기 바랍니다.
A 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)입니다.
고객센터 : 042-322-7729 | 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00(토,일, 공휴일 휴무)
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